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Entendemos que la confianza comienza con estándares verificables. Cada certificación que poseemos tiene como objetivo brindarle mayor seguridad al elegirnos y una garantía adicional para sus decisiones de abastecimiento.
¿Qué condiciones de pago aceptan?
Generalmente aceptamos transferencias bancarias (30% de depósito). Comprendemos las dificultades cambiarias en algunos países africanos y estamos abiertos a analizar las opciones más viables para su situación particular.
¿Cuál es su política de garantía?
Ofrecemos una garantía de 1 año en los componentes estructurales principales (viga principal, ejes). Además, con cada remolque, incluimos un kit de repuestos de desgaste rápido gratuito y ofrecemos asistencia técnica por video las 24 horas, los 7 días de la semana, para guiar a sus mecánicos en cualquier reparación.
¿Cómo se protegen los remolques de la corrosión causada por la sal marina durante el largo viaje?
Antes de la carga, cada remolque Genron se somete a un exhaustivo proceso de recubrimiento con cera y se rocía con aceite antioxidante. Esta capa protectora protege la pintura y el acero de la corrosión causada por la bruma salina de los océanos Índico y Atlántico.
El transporte marítimo a África es caro. ¿Cómo nos ayudan a ahorrar costes?
Somos expertos en optimización logística. Para plataformas y remolques de chasis, ofrecemos una solución de apilamiento de 3 unidades (que permite agrupar 3 remolques en un solo paquete), lo que reduce el volumen de envío y ahorra hasta un 60 % del costo de flete por unidad. También brindamos soporte para envíos en contenedores, buques Ro-Ro y graneleros.
¿Qué marcas de componentes utilizas?
Para facilitar el mantenimiento a nuestros clientes, utilizamos marcas estandarizadas internacionalmente, como ejes FUWA/BPW, patas de apoyo y pivotes JOST, y sistemas de frenado WABCO. Esto significa que podrá encontrar fácilmente repuestos en cualquier mercado local africano.
¿Pueden sus remolques soportar las difíciles condiciones de las carreteras en África?
Por supuesto. Diseñamos remolques especialmente para el mercado africano con chasis reforzados, sistemas de suspensión reforzados y ejes de alta resistencia (13T/16T). Utilizamos acero de alta resistencia (Q345B) para garantizar que el bastidor permanezca intacto incluso en caminos mineros y rurales sin pavimentar.